Comment ....... System Administrator at Hardware Room
Клиент пансионата:
Extension number ......................... 210
Extension type ............................ STATION
Circuit location ......................... 01-14-08
Class of service ......................... 8 DIAL
Signaling type ............................ MIXED
Hunt group .................................. None
Pickup group ............................... None
Number of ISD blocks ................... 4
Directory entry - Published extension
Last name ................................. USER
First name ............................... 1
Extension ................................. 210
Location .................................. PBUR
Department ............................... USER
Category ..................................... 1
Group I category name .................. N/A
Group II category name ................ SUB-PRIORITY
Prefix Index ....................................... DEFAULT
Comment ....... User 1
Группы подбора номера (PIC)
В данной базе определена одна группа подбора номера, включающая начальника, трех управляющих и двух секретарш:
Pickup group number .... 1
Members/size ............... 6/32
Group members ............. 100 101 102 103 108 109 Comment .... Managers & Boss Pickup Group
Группы переадресации вызовов (CRG)
В данной базе существует одна предопределенная и две дополнительно созданные группы переадресации вызовов:
Предопределенная группа переадресации вызовов (пустая в данном случае):
CALL REDIRECTION GROUP 0
NOTE: NO ANSWER RING CYCLES FOR MANUAL CALL FORWARDS ARE
CONTROLLED BY THE FORWARD NO ANSWER SYSTEM TIMER.
AN ASTERISK (*) PRECEDING ANY ENTRY INDICATES THAT
ENTRY REPRESENTS AN EXTERNAL CALL FORWARD.
FROM FORWARD CALLER FORWARD
EXT TYPE TYPE TO
---- ------- ------ -----------------
Группа переадресации внешних вызовов от управляющих к начальнику в случае неответа либо занятости в течение четырех звонков:
CALL REDIRECTION GROUP 10
FROM FORWARD CALLER TO NO-ANSWER
EXT TYPE TYPE EXT RING CYCLES
---- ------- ------ --- ----------
101 FWD-BUSY/NOANSW EXTERNAL 100 4
102 FWD-BUSY/NOANSW EXTERNAL 100 4
103 FWD-BUSY/NOANSW EXTERNAL 100 4
Comment .... Redirect Managers to Boss
Группа переадресации всех (внешних и внутренних) вызовов между двумя секретаршами в случае неответа в течение пяти звонков:
CALL REDIRECTION GROUP 11
FROM FORWARD CALLER TO NO-ANSWER
EXT TYPE TYPE EXT RING CYCLES
---- ------- ------ --- ----------
108 FWD-NO-ANSWER ALL 109 5
109 FWD-NO-ANSWER ALL 108 5
Comment .... Redirect Between Two Screeners
Предустановленные конференции
Данная база содержит две предустановленные конференции:
Конференция начальника и управляющих:
Preset Conference .................. 1
MEMBER NAME NUMBER DIRECTORY ENTRY
---------------- ---------------- ---------------------
BOSS BIG 100 PUBLISHED EXTENSION
MANAGER MAIN 101 PUBLISHED EXTENSION
MANAGER PERSONEL 103 PUBLISHED EXTENSION
MANAGER SECURITY 102 PUBLISHED EXTENSION
Class of Service ................... 5 DIAL
Feature Display Device .......... NONE
Barge Tone to Conferees ......... Y
Override Configured Ring ....... N
Comment .... Boss & Managers Conference
Общая конференция всех работников объекта:
Preset Conference .................. 99
MEMBER NAME NUMBER DIRECTORY ENTRY
---------------- ---------------- ---------------------
AMBULANCE THE 02 PUBLISHED EXTENSION
BAZHENOVA JULIA 200 PUBLISHED EXTENSION
BOSS BIG 100 PUBLISHED EXTENSION
ELECTRICIAN THE 201 PUBLISHED EXTENSION
MANAGER MAIN 101 PUBLISHED EXTENSION
MANAGER PERSONEL 103 PUBLISHED EXTENSION
MANAGER SECURITY 102 PUBLISHED EXTENSION
POLICE THE 01 PUBLISHED EXTENSION
SCREENER FIRST 108 PUBLISHED EXTENSION
SCREENER SECOND 109 PUBLISHED EXTENSION
TERMINATORS BUG 05 PUBLISHED EXTENSION
Class of Service ................... 5 DIAL
Feature Display Device .......... NONE
Barge Tone to Conferees ......... Y
Override Configured Ring ....... N
Comment .... Global Conference
Конференции типа meet-me
Данная база содержит две конференции типа meet-me:
Неуправляемая конференция:
Meet-Me Conference ................ 10
Feature Display Device .......... NONE
Maximum Number of Conferees ... 16
Barge Tone to Conferees ......... Y
Comment .... Uncontrolled Conference
Конференция, управляемая начальником объекта:
Meet-Me Conference ................ 20
Controller Last Name ............. BOSS
Controller First Name ............ BIG
Controller Number .................. 100
Class of Service ................... 5 DIAL
Feature Display Device .......... NONE
Maximum Number of Conferees ... 10
Barge Tone to Conferees ......... Y
Override Configured Ring ....... N
Comment .... Conference controlled by Boss
Записи управления данными (Data Control Records)
Для подключения DCA в данной базе создана следующая таблица, определяющая параметры его работы:
Data control table name ............. ADMIN
Type .......................................... ADMINISTRATIVE / TERMINAL Data rate (bps) ......................... 9600
Character format ........................ 8 DATA BITS, 1 STOP BIT, NO PARITY RS-232C equipment disconnect ...... 1) BY THE DATA TERMINAL READY INPUT DTR input min debounce time ....... 1 second
Comment .... DCA
Системные устройства
Для удаленного конфигурирования телефонной станции, а также для отображения информации об учитываемых вызовах, в приведенной базе запрограммированы два устройства DCA, к которым можно подключить терминалы управления:
System device ......................... D0
Circuit location ..................... 01-13-04
Control table name .................. ADMIN
Comment .... DCA 1
System device ......................... D1
Circuit location ..................... 01-13-16
Control table name .................. ADMIN
Comment .... DCA 2
Учет вызовов
Согласно техническому заданию, необходимо установить учет исходящих вызовов. Фильтр CDR
Для учета исходящих вызовов (line to trunk, LT) установлены следующие фильтры:
CDR FILTER
STATUS MEANING | TL LT LL TT TC LC CT CL TO LO CO ========================================================================== S1 Request barge feature | X X - X - - - - X - S2 Call interrupted by barge | X X - X - - - - X - S3 Busy | X X - X - - - - X - S4 Request conference feature | X X - X - - - - X - S5 Call pulled into conference | X X - X - - - - X - S6 Conversation | X X - X - - - - X - S7 Dialing | X X - X - - - - X - S8 Feature request | X X X X - - - - X X S9 Request hold feature | X X - X - - - - X - S10 Receive intercept treatment | X X - X - - - - X - S11 Conference from intercept | X X - X - - - - X - S12 Transferred from intercept | X X - X - - - - X - S13 On hold | X X - X - - - - X - S14 Parked | X X - X - - - - X - S15 Request pickup | X X X X - - - - X X S16 In queue | X X - X - - - - X - S17 Activate recall feature | X X - X - - - - X - S18 Request reconnect feature | X X - X - - - - X - S19 Reconnect to held party | X X - X - - - - X - S20 Ringing | X X - X - - - - X - S21 Routing | X X - X - - - - X - S22 Other tones | X X - X - - - - X - S23 Request transfer feature | X X - X - - - - X - S24 Transferred | X X - X - - - - X - S25 Indeterminable call status | X X - X - - - - X - S26 Conference breakdown | X X - X - - - - X - S27 Conversation before hold | - X - X - - - - - - S28 Timeout conversation | - X - X - - - - - - S29 Call prog detect answer | - X - X - - - - - - S30 Call prog detect dial tone | - X - X - - - - - - S31 Timeout routing | - X - X - - - - - - S32 Service observing | - - - - - X - - - - S41 External Call Forwarding | - - - - - - - - - - S42 Maintenance Dialing | - - - - - - - - - - S43 Port Connect Request | - - - - - - - - - - S44 Call Interrupted | - - - - - - - - - - S45 Held Routed by Holder | - - - - - - - - - - S46 Holder performed Held Route | - - - - - - - - - - S47 Sequenced Connection Tone | - - - - - - - - - - S48 Port Dialing | - - - - - - - - - - S51 Advice of Charge | X X X X - - - - X X S52 Silent Monitor | X X X X - - - - X X S53 End of Audit Trail | - - - - - - - - - -
TL = Trunk to Line LT = Line to Trunk LL = Line to Line TT = Trunk to Trunk TC = Trunk to Conference LC = Line to Conference CT = Conference to trunk CL = Conference to Line TO = Trunk only LO = Line only CO = Conference only
Minimum duration time ......................... 0
CDR buffer size .................................. 1
Alternate Conference Breakdown CDR ...... NO
Логические устройства
Для наблюдения информации о вызовах непосредственно по их окончании логическое устройство IMMED1_CDR было поставлено в соответствие системному устройству D1, т. е. DCA. Вывод при этом осуществлялся на терминал, подключенный к этому DCA.
Logical device name .... ACD1 System device ............. U1 Logical device name .... ACD2 System device ............. U1 Logical device name .... ACD3 System device ............. U1 Logical device name .... ACD_QDO System device ............. NONE Logical device name .... ALARMS System device ............. U1 Logical device name .... ATRAIL System device ............. U1 Logical device name .... CPU_IMMED System device ............. U1 Logical device name .... CPU_REPORT System device ............. U1 Logical device name .... IMMED1_CDR System device ............. D1 Logical device name .... IMMED2_CDR System device ............. U1 Logical device name .... PRINTER System device ............. U1 Logical device name .... REPORT_CDR System device ............. U1 Logical device name .... SOS_IMMED System device ............. U1 Logical device name .... SOS_REPORT System device ............. U1 Logical device name .... TRAFFIC System device ............. U1
Немедленный вывод информации о вызовах
Для немедленного вывода информации об исходящих вызовах были определены фильтр и маска для устройства Immediate 1. При этом фильтр определяет, какие вызовы будут отображаться на данном устройстве, а маска задает поля, которые необходимо выводить. После установки вывода информации о вызовах на терминал, подключенный к физическому устройству DCA с именем D1, были получены следующие сообщения:
AUDT TYP ST STRT ANSWER END CR CR SEL ACC SEL DIALED
DATE / TIME TIME TIME STA# COS COS CODE STA# NUMBER
================================================================================== 0000 002 28 990403 115847 115901 115929 0201 001 003 9--- --- 200--------------
0000 002 28 990403 120812 120833 120840 0201 001 003 9--- --- 09---------------
0000 002 28 990403 121156 121207 121213 0001 001 003 9--- --- 111--------------
0000 002 06 990403 121258 121306 121318 0100 005 003 9--- --- 222--------------
0000 002 21 990403 132932 000000 132948 0200 001 003 9--- --- 200--------------
Здесь строки соответствуют следующим вызовам:
Тип вызова –исходящий. Абонент 201 с классом обслуживания 1 и классом маршрутизации 1, подключенный к порту 01-14-06, в 11: 58: 47 набрал номер (9)200, где 9– код выхода на внешнюю линию (trunk 2, порт 01-18-18), 200 –номер абонента на вызываемой станции. Вызов прошел через таблицу образцов маршрутизации 1 и транслятор номера 1, ему был присвоен класс обслуживания 3 и класс маршрутизации 1. Вызов был обслужен без ожидания в очереди. Ответ последовал в 11: 59: 01, отбой– в 11: 59: 29. Отбой произошел на стадии разговора. Тип вызова –исходящий. Абонент 201 с классом обслуживания 1 и классом маршрутизации 1, подключенный к порту 01-14-06, в 12: 08: 12 набрал номер (9)09, где 9– код выхода на внешнюю линию (trunk 2, порт 01-18-17), 09 –номер спецслужбы на вызываемой станции. Вызов прошел через таблицу образцов маршрутизации 1 и транслятор номера 1, ему был присвоен класс обслуживания 3 и класс маршрутизации 1. Вызов был обслужен без ожидания в очереди. Ответ последовал в 12: 08: 33, отбой– в 12: 08: 40. Отбой произошел на стадии разговора. Тип вызова –исходящий. Абонент 01 с классом обслуживания 1 и классом маршрутизации 1, подключенный к порту 01-14-01, в 12: 11: 56 набрал номер (9)111, где 9– код выхода на внешнюю линию (trunk 2, порт 01-18-18), 111 –номер абонента на вызываемой станции. Вызов прошел через таблицу образцов маршрутизации 1 и транслятор номера 1, ему был присвоен класс обслуживания 3 и класс маршрутизации 1. Вызов был обслужен без ожидания в очереди. Ответ последовал в 12: 12: 07, отбой– в 12: 12: 13. Отбой произошел на стадии разговора. Тип вызова –исходящий. Абонент 100 с классом обслуживания 5 и классом маршрутизации 1, подключенный к порту 01-13-07, в 12: 12: 58 набрал номер (9)222, где 9– код выхода на внешнюю линию (trunk 2, порт 01-18-17), 222 –номер абонента на вызываемой станции. Вызов прошел через таблицу образцов маршрутизации 1 и транслятор номера 1, ему был присвоен класс обслуживания 3 и класс маршрутизации 1. Вызов был обслужен без ожидания в очереди. Ответ последовал в 12: 13: 06, отбой– в 12: 13: 18. Отбой произошел на стадии разговора. Тип вызова –исходящий. Абонент 200 с классом обслуживания 1 и классом маршрутизации 1, подключенный к порту 01-14-07, в 13: 29: 32 набрал номер (9)200, где 9– код выхода на внешнюю линию (trunk 2, порт 01-18-17), 200 –номер абонента на вызываемой станции. Вызов прошел через таблицу образцов маршрутизации 1 и транслятор номера 1, ему был присвоен класс обслуживания 3 и класс маршрутизации 1. Вызов был обслужен без ожидания в очереди. Ответ не последовал, отбой произошел в 13: 29: 48. Отбой произошел на стадии маршрутизации.
Детальный вывод информации о вызовах
Ниже приведена детальная информация о представленных выше вызовах, полученная с помощью команды display с указанием фильтра, предварительно установленного для отбора исходящих вызовов в определенном временном интервале:
Пример 1:
----------------------------------------------------------------------------- | RECORD NUMBER: 10 TIME STAMP: 3 -APR-1999 11: 59 | |----------------------------------------------------------------------------| | Start Date 4/ 3/99 | Answer Date 4/ 3/99 | End Date 4/ 3/99 | | Start Time 11: 58: 47 | Answer Time 11: 59: 01 | End Time 11: 59: 29 | |----------------------------------------------------------------------------| | Caller Station 201 | Selected Trunk Group 2 | | Caller Circuit 01-14-06 | Selected Circuit 01-18-18 | | Caller COS 1 | Selected COS 3 | | Caller Routing Class 1 | Selected Routing Class 1 | | Caller Switch ID 000 | Selected Route Pattern 1 | | Caller ANI | Selected Facility 1 | | Record Audit | Call Type LINE TO TRUNK | | Conference Audit | Call Status TIMEOUT CONVERSATION | | Access Code 9 | Queue Status NULL QUEUE | | Code Validation | Queue Time | |----------------------------------------------------------------------------| | Dialed Number 200 | | Authorization Code | | Account Code | -----------------------------------------------------------------------------
Пример 2:
----------------------------------------------------------------------------- | RECORD NUMBER: 11 TIME STAMP: 3 -APR-1999 12: 8 | |----------------------------------------------------------------------------| | Start Date 4/ 3/99 | Answer Date 4/ 3/99 | End Date 4/ 3/99 | | Start Time 12: 08: 12 | Answer Time 12: 08: 33 | End Time 12: 08: 40 | |----------------------------------------------------------------------------| | Caller Station 201 | Selected Trunk Group 2 | | Caller Circuit 01-14-06 | Selected Circuit 01-18-17 | | Caller COS 1 | Selected COS 3 | | Caller Routing Class 1 | Selected Routing Class 1 | | Caller Switch ID 000 | Selected Route Pattern 1 | | Caller ANI | Selected Facility 1 | | Record Audit | Call Type LINE TO TRUNK | | Conference Audit | Call Status TIMEOUT CONVERSATION | | Access Code 9 | Queue Status NULL QUEUE | | Code Validation | Queue Time | |----------------------------------------------------------------------------| | Dialed Number 09 | | Authorization Code | | Account Code | -----------------------------------------------------------------------------
Пример 3:
----------------------------------------------------------------------------- | RECORD NUMBER: 12 TIME STAMP: 3 -APR-1999 12: 12 | |----------------------------------------------------------------------------| | Start Date 4/ 3/99 | Answer Date 4/ 3/99 | End Date 4/ 3/99 | | Start Time 12: 11: 56 | Answer Time 12: 12: 07 | End Time 12: 12: 13 | |----------------------------------------------------------------------------| | Caller Station 1 | Selected Trunk Group 2 | | Caller Circuit 01-14-01 | Selected Circuit 01-18-18 | | Caller COS 1 | Selected COS 3 | | Caller Routing Class 1 | Selected Routing Class 1 | | Caller Switch ID 000 | Selected Route Pattern 1 | | Caller ANI | Selected Facility 1 | | Record Audit | Call Type LINE TO TRUNK | | Conference Audit | Call Status TIMEOUT CONVERSATION | | Access Code 9 | Queue Status NULL QUEUE | | Code Validation | Queue Time | |----------------------------------------------------------------------------| | Dialed Number 111 | | Authorization Code | | Account Code | -----------------------------------------------------------------------------
Пример 4:
----------------------------------------------------------------------------- | RECORD NUMBER: 13 TIME STAMP: 3 -APR-1999 12: 13 | |----------------------------------------------------------------------------| | Start Date 4/ 3/99 | Answer Date 4/ 3/99 | End Date 4/ 3/99 | | Start Time 12: 12: 58 | Answer Time 12: 13: 06 | End Time 12: 13: 18 | |----------------------------------------------------------------------------| | Caller Station 100 | Selected Trunk Group 2 | | Caller Circuit 01-13-07 | Selected Circuit 01-18-17 | | Caller COS 5 | Selected COS 3 | | Caller Routing Class 1 | Selected Routing Class 1 | | Caller Switch ID 000 | Selected Route Pattern 1 | | Caller ANI | Selected Facility 1 | | Record Audit | Call Type LINE TO TRUNK | | Conference Audit | Call Status IN CONVERSATION | | Access Code 9 | Queue Status NULL QUEUE | | Code Validation | Queue Time | |----------------------------------------------------------------------------| | Dialed Number 222 | | Authorization Code | | Account Code | -----------------------------------------------------------------------------
Пример 5:
----------------------------------------------------------------------------- | RECORD NUMBER: 19 TIME STAMP: 3 -APR-1999 13: 29 | |----------------------------------------------------------------------------| | Start Date 4/ 3/99 | Answer Date | End Date 4/ 3/99 | | Start Time 13: 29: 32 | Answer Time | End Time 13: 29: 48 | |----------------------------------------------------------------------------| | Caller Station 200 | Selected Trunk Group 2 | | Caller Circuit 01-14-07 | Selected Circuit 01-18-17 | | Caller COS 1 | Selected COS 3 | | Caller Routing Class 1 | Selected Routing Class 1 | | Caller Switch ID 000 | Selected Route Pattern 1 | | Caller ANI | Selected Facility 1 | | Record Audit | Call Type LINE TO TRUNK | | Conference Audit | Call Status ROUTING | | Access Code 9 | Queue Status NULL QUEUE | | Code Validation | Queue Time | |----------------------------------------------------------------------------| | Dialed Number 200 | | Authorization Code | | Account Code | -----------------------------------------------------------------------------
