Раздел 2: Анализ рынка туристских путешествий региона
2. 1. Обзор туристских фирм
Таблица 2. 1. 1. Обзор туристских фирм Великого Новгорода
Характеристики“Гостиница “Садко” “Орнадо Тур”1. Год созданияЛицензия на право осуществления международной туристской деятельности№Б 64 3048 от 05. 11. 98 года. Регистрационный номер по специализированному реестру 3494. Сертификат соответствия № РОСС. RU У013. У04023Лицензия на осуществление туроператорской деятельности: серия ТД №0010662 от ОЗ апреля выдана Министерством экономического развития и торговли РФ. Сертификат соответствия: №0545233 выдан органом по сертификации услуг ФГУ“ТЕСТ-С. ПЕТЕРБУРГ”2. Организационно правовая формаОбщество с Ограниченной ОтветственностьюОткрытое Акционерное Общество3. АдресФедоровский ручей, 16 тел. (816-22) 720 - 33Ул. Большая Санкт-Петербургская, 10 тел. /факс (816-2) 131 477; E-mail: ornado-tour@mail. ru4. Виды туризмаПредлагает экскурсионные программы и специализированные туры по Великому Новгороду и его окрестностям, индивидуальные и групповые туры на отдых и лечение на древней новгородской земле. Групповое обслуживание для граждан России и зарубежных гостей - группы от 10 человек. Сезонные скидки на группы - взрослым 20-25%, школьникам 30-35% от базовой цены. Также предлагает отдых и лечение в доме отдыха“Валдай” и курорте “Старая Русса”. Программы для новгородцев и туристов, как по Великому Новгороду, так и в любую точку земного шара. По Новгороду туры рассчитаны на 1-2 дня: “стандарт”, “VIP”, “эконом”, “отдых”, “интеллтур”, “Великий Новгород - Валдай”, “Великий Новгород - Старая Русса”. Это специальные программы для обслуживания иностранных и российских туристов по классу“VIP”, стандартные групповые и индивидуальные программы, программы эксклюзивного обслуживания и программы по приему школьных групп. Любые желания клиента могут быть включены в программу.
2. 2 Характеристика туристских путешествий
Таблица 2. 2. 1. Характеристика туристских путешествий организованных туристскими фирмами в Санкт-Петербурге
Вид туризмаКурортное агентство “Плюс”, ООО 191123, ул. Кирочная, 17 тел. 272-51-72, 272-86-38, факс. 2721987 “Русские просторы”, ООО 198098, Благовещенская пл, 4 тел. 312-36-93, 312-38-47 факс. 312-36-08, 312-36-93 www. russkie-prostori. ru “БАРС-Сервис” 191011, Невский пр, 30/16 тел. 278-84-48, 318-92-39 www. travel. labirint. ru/bars “Экскурс” - экскурсионное бюро, ЗАО 193144, 8-я Советская ул, 62 тел. 271-18-40, 271-24-73, факс. 271-18-40 1. Вид туризмаоздоровительныйПознавательный2. Характеристика туристского пакета Отдых и лечение в Доме отдыха“Валдай” и в санаторно-курортном комплексе “Старая Русса”с лечебными грязями и минеральными водамиРазмещение, отдых и питание в гостиницах и ресторанах, экскурсионное обслуживание, транспорт, предоставление услуг квалифицированного гида, переводчика
Таблица 2. 2. 2. Характеристика туристских путешествий организованных туристскими фирмами региона
Вид туризмаООО “Гостиница “Садко”ОАО “Орнадо Тур”1. Вид туризмаЭкскурсионные программы и специализированные туры по Великому Новгороду и окрестностям, индивидуальные и групповые путевки на отдых и лечение на древней новгородской землеИндивидуальный, групповой массовый, эксклюзивный, детский2. Характеристика туристского пакета -программа -Продолжительность --Размещение -Развлекательная программа - Дополнительные услуги - Стоимость-Экскурсионные программы по Великому Новгороду и окрестностям: У колыбели древнерусской истории, Великий Новгород - центр православия, К истоку Волхова на корабле, Живые страницы древнерусской культуры, Возрождение русских национальных традиций, На родину валдайских колокольчиков, Новгородская земля- источник вдохновения, Северные стражи Древней Руси -Специализированные туры: Господин Великий Новгород, Господин Великий Новгород и земля новгородская, Великий Новгород центр православия, Монастыри и Храмы Земли Новгородской - Центр православия Руси. -Отдых и лечение: Дом отдыха“Валдай”, Курорт “Старая Русса” -Стандартное пребывание 2 дня/ 1 ночь или 3 дня/2 ночи -“Садко”** “Волхов”*** “Береста Палас”**** -Любая по желанию туристов за дополнительную плату -Любые пожеланию туристов - В стоимость входит: проживание в выбранной гостинице в определенном выбранном номере, питание в зависимости от программы пребывания, экскурсионное обслуживание, транспортное обслуживание, входные билеты. Дополнительно оплачивается развлекательная программа, ж/д билеты, в зависимости от программы обеды, ужины. “Стандарт”, “эконом”, “отдых”, “Интеллтур”, “Великий Новгород - Валдай”, “Великий Новгород - Старая Русса”. “СТАНДАРТ”: 1 день -05. 44 Встреча, размещение в гостинице 09. 00 Завтрак 11. 00 - 14. 00 Экскурсионная программа 14. 30 Обед 16. 00 Дополнительные предложения или свободное время 2день 10. 00 Завтрак, освобождение номеров 11. 00 - 13. 30 Экскурсионная программа 14. 00 Обед 16. 00 Дополнительные предложения 19. 00 Ужин 20. 30 Трансфер на ж/д вокзал -Стандартные программы пребывания 1 - 2 дня -“Береста Палас”**** “Волхов”*** “Интурист”*** “Садко”** -В программу может быть включено: киноцентр, боулинг, сауна, бассейн, прогулка на катере по озеру Ильмень - цена договорная. -Представитель фирмы, сопровождающий группу всегда поможет с выбором магазинов, ночных клубов, кафе, ресторанов. По желанию в программу может быть включено музыкальное сопровождение (оркестр народных инструментов , русский фольклор, выступление цыган, русский романс), показ мод, выезды на охоту, рыбалку, пикник. -В стоимость входит: проживание в выбранной гостинице в стандартном номере (расчетный час в гостинице 12. 00), завтраки, экскурсионное обслуживание, входные билеты, транспортное обслуживание. Дополнительно оплачиваются - ж/д билеты, обеды, ужины и развлекательные мероприятия.
ВЫВОД:
Новгородцы с древнейших времен славились своим гостеприимством. Они всегда встречали гостей весьма радушно. Существовала прямая зависимость - чем больше гостей, тем сильнее становился город экономически, тем более он был независим. В настоящее время в Великом Новгороде широко развивается инфраструктура и индустрия туризма. С каждым годом город может принять и ознакомить все большее количество туристов из России и зарубежья с неописуемыми красотами Земли Новгородской.
Новгородские турфирмы и турфирмы Санкт-Петербурга предлагают всем экскурсионные программы и специализированные туры по Великому Новгороду и его окрестностям, индивидуальные и групповые путевки на отдых и лечение на древней новгородской земле. Турфирмы Новгорода работают на прием иностранных и российских туристов в Великом Новгороде и Новгородской области. Благодаря успешному сотрудничеству с гостиницами, лучшими ресторанами города, транспортными предприятиями, музеями и театрами, турфирмы обеспечивают своим клиентам сервис высокого уровня. Динамика фирм, гибкость и творческий подход к работе, позволяют успешно работать с партнерами и разрабатывать всевозможные программы туров по любой заявке клиента.
Таким образом фирмы Великого Новгорода и Санкт-Петербурга обеспечивают отдых и лечение на любой вкус.
Раздел 3. Программа нового туристского путешествия в Великом Новгороде
3. 1. Выбор и обоснование нового туристского путешествия
Изучив туристские ресурсы и туристскую индустрию Великого Новгорода, проанализировав транспортную доступность и географическое положение, а также разнообразность рынка услуг в этом регионе, я полагаю, что целесообразно будет развивать такие виды туризма как: познавательный - из-за большого множества исторических и архитектурных объектов, оздоровительный - благодаря санаторно-курортным комплексам и домам отдыха, развлекательные туры - благодаря развивающейся базе развлечений, детский - как экскурсионный на 1-3 дня, так и отдых в лагерях и пансионатах, экологический - из-за большой заповедной базы. Но все же главным видом туризма в этом регионе был и будет всегда познавательный туризм, рассчитанный на любой возраст и потребности туристов. Он может сочетаться с любым другим видом туризма и включаться в программу пребывания в городе.
Поэтому мною будет разработана именно такая программа, сочетающая экскурсии и развлечения, и рассчитанная на 2 дня (обычно экскурсия выходного для).
3. 2. Маршрут нового туристского путешествия и планирование программы путешествия
В мою программу будут входить такие услуги, как: размещение в гостиницах “Садко”**, “Волхов”***, “Береста палас”****, питание в ресторанах, кафе города и гостиницах, отдых в клубах, саунах, экскурсионное обслуживание, а также развлечения на любой вкус. Также каждую группу будет обслуживать квалифицированный гид и переводчик (если это обговорено в договоре с группой), что бы обеспечить более комфортабельный и беззаботны отдых для туристов и гостей Великого Новгорода.
3. 3. Договорной план с поставщиками услуг
Наименование партнераОсновной предметСрок действияСрок заключенияОсобые сведенияГостиницы: -“Садко”** -“Волхов”*** -“Береста Палас”**** Рестораны, кафе: -“Невод” -“Ильмень” -“Детинец” -“Державный” -“Чародейка”Музеи: -Ярославо дворище, -Вятославлицы, -Юрьев монастырь, -Георгиевский собор, -Дом Орловой, -Кремль АТП Экскурсионное бюро --- -Размещение + 2-х разовое питание (завтрак, завтрак + ужин) -Услуги питания, преимущественно обеды, иногда ужины -Экскурсионные услуги -Услуги перевозки -Экскурсионные услуги 2, 5 года 2 года 2 года2 года 3 года За 6 месяцев За 6 месяцев За 1 год За 6 месяцев За 1 год SNG, DBL Музыкальное сопровождение, прощальный ужин Англоязычный гид Предоставление "ИКАРУСА" Англоязычный гид
3. 4. Программа тура (этап 2)
Великий Новгород 2 дня\2 ночи
1 день: 11. 48 - Встреча группы на вокзале, трансфер до гостиницы, размещение. “Садко”**, “Волхов”***, “Береста Палас”****
14. 00 - Обед в ресторане “Невод”/ “Ильмень”/ “Державный”/ “Детинец”/ “Чародейка”
14. 30 - 17. 30 - Экскурсионная программа. Обзорная экскурсия по городу, Ярославо дворище, Музей деревянного зодчества“Вятославлицы”, с посещением экспозиции в доме Орловой, мини концерт “Колокольные звоны”, Юрьев монастырь, Георгиевский собор
19. 00 - Ужин в гостинице или в одном из ресторанов города. Свободное время или дополнительные предложения. Ночные клубы, дискотеки, боулинг, бильард, сауна, киноцентр. Летом можно предложить ночную прогулку на катере по реке Волхов до озера Ильмень и обратно.
2день: 9. 00 - Завтрак.
10. 00 - 13. 00 - Экскурсионная программа. Кремль, Софийский собор, Грановитая палата, исторический музей.
14. 00 - Обед в ресторане “Ильмень”
15. 00 - 18. 00 - Экскурсия. Знаменский собор, церковь Спаса на Ильине улице, собора в Атнотьеве монастыре, Ярослава дворища (Никольский собор, церковь Параскевы Пятницы)
19. 00 - Ужин в гостинице
19. 30 - Свободное время
3день: 6. 30 - Освобождение номеров, завтрак, трансфер на вокзал (поезд на Санкт Петербург 7. 40)
ВЫВОД:
Тур по Великому Новгороду рассчитан на 2 полных дня и 2-е ночи, а на третий день уезжают с утра. Это обусловлено тем. что туристы приезжают в Новгород на поезде Санкт-Петербург - В. Новгород и соответственно уезжают тем же поездом В. Новгород - Санкт-Петербург. Разнообразна и насыщена экскурсионная программа тура, разностороннее размещение и услуги питания на любой вкус и потребности. Все аспекты проживания и отдыха обговариваются заранее за избежанием конфликтных ситуаций в ходе тура. Во время отдыха возможны варианты дополнения тура или заполнения свободного времени по требованию туристов с помощью высококвалифицированного гида, сопровождающего группу и имеющего возможность дать полную информацию о том или ином виде отдыха.
Раздел 4. Кадровое обеспечение и калькуляция тура
4. 1. Кадровое обеспечение тура
Разработкой и калькуляцией тура занимается персонал турфирмы в количестве 5 человек: ген. директора, исполнительного директора, бухгалтера и 2-х менеджеров.
Непосредственно в туре задействованы:
-гид, сопровождающий группу
-переводчик (по договору с группой)
-водитель автобуса,
-экскурсоводы по музеям
4. 2. Расчет стоимости тура для потребителя
В стоимость тура входит:
трансфер - ж/д вокзал Великого Новгорода - гостиница - ж/д вокзал Великого Новгорода, проживание в 2-х местном номере, питание 3-х разовое или полупансион, экскурсионное и транспортное обслуживание, услуги гида. Дополнительно оплачивается:
- цены на ж/д билеты в обе стороны, дополнительные услуги, дополнительное место в номере.
Стоимость в рублях на 1-го человека
ГостиницаГруппа от 10 чел. Группа от 20 чел. Группа от 30 чел. FBHBFBHBFBHB"Береста
Палас"160014801500137013501210"Садко"140012801300107011501010"Волхов"115010301050920900760 Стоимость услуг на 1-го человека:
Железнодорожный билет СПб - В. Новгород - 96 руб.
В. Новгород - Спб - 96 руб.
2. Автобус + гид - 60 руб. /час - место
3. Питание - 60 руб - 100 руб.
4. Проживание (DBL):
"Береста Палас" - 800 руб. /сутки
"Волхов" - 660 руб. /сутки
"Садко" - 500 руб. /сутки
ЗАКЛЮЧЕНИЕ:
Великий Новгород - один из старейших русских городов, настоящая сокровищница национальной культуры и искусства. Невозможно представить себе историю России без Новгорода. Недаром говорят в народе: “Новгород - отец, Киев - мать, а Москва - сердце всех древнерусских городов”.
История Великого Новгорода насчитывает более 1200 лет. Впервые летопись упоминает о нем в 859 году. Благодаря выгодному географическому положению город развивался как торговый центр древней Руси и накопил сказочные богатства. В XII-XV веках Новгород - столица Новгородской феодальной республики, самого большого государственного образования средневековой Европы. Его территория простиралась от Великого литовского княжества до Уральских гор, от Белого моря до верховьев Волги. Наиболее тесные торговые контакты были с немецкими купцами, которые имели в городе свой собственный торговый двор. До 200 немецких купцов могли останавливаться в Новгороде на продолжительный срок. Великий Новгород являлся самым восточным поселением Ганзейского союза.
Ни в одном русском городе не сохранилось так много памятников архитектуры, живописи и прикладного искусства X-XVII веков. С 1992 года все памятники Новгорода находятся под охраной ЮНЕСКО как часть всемирного культурного наследия.
Вы сможете посетить Новгородский Кремль, возникший в X веке, “каменную летопись Новгорода”; Софийский Собор(1045-1050), северную жемчужину русской архитектуры, которая, возможно, откроет Вам тайну Голубя, на несколько столетий застывшего на центральном золотом куполе собора; Юрьев Монастырь (1030), основанный самим Ярославом Мудрым; всемирно известную церковь Спаса Преображения на Ильине улице- единственная церковь в мире, сохранившая для потомков уникальные фрески Феофана Грека; Антониев Монастырь(1106), основанный, по преданию, Антонием Римлянином, чудесным образом приплывшим в Новгород на обломке скалы (“плавучий”камень лежит на том самом месте, где с него сошел Антоний); увидеть знаменитуюНовгородскую коллекцию икон и удивительный, не имеющий аналогов Памятник Тысячелетия России, который расскажет о знаменитых героях прошлого. Вам представится возможность посетитьМузей Деревянного Зодчества “Витославлицы”и принять участие в фольклорных фестивалях и обрядах, прокатиться на ладье к истокам Волхова - озеру Ильмень, услышать мелодичный перезвон колоколов, познакомиться с новгородскими умельцами, возродившими древние ремесла.
Новгород привлекает внимание многочисленных отечественных и зарубежных туристов. Город выгодно расположен на трассе между Санкт-Петербургом (180 км) и Москвой (500 км).
К услугам туристов и гостей лучшие гостиницы города от 4-х до 2-х звезд. В кафе и ресторанах Великого Новгорода Вам предложат блюда старинной русской кухни и оригинальные русские напитки, приготовленные по бережно сохраненным древним рецептам. С историей и культурой древнего и современного города помогут ознакомиться профессиональные гиды-переводчики. Для туристов составлены интересные и оригинальные программы, чтобы знакомство с Великим Новгородом стало незабываемым. Ощущение дружеского тепла и настоящего русского гостеприимства никогда не будет покидать тех кто посетил этот великолепный город.
БАЛТИЙСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНСТИТУТ ТУРИЗМА
КУРСОВАЯ РАБОТА
КАФЕДРА ГУМАНИТАРНЫХ ДИСЦИПЛИН ТУРИЗМА
Предмет - ТУРОПЕРЕТИНГ
Разработка программы туристского путешествия в
Великом Новгороде
Выполнила студентка 5 курса
Дневного отделения
Ратникова Юлия Михайловна
Санкт-Петербург
2003год
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Альбом "Земля Новгородская", автор-составитель Я. М. Макин, Лениздат1988 Виртуальный путеводитель по Великому Новгороду - www. veliky-novgorod. ru Программы туров турфирм "Эконом - тур", ОАО "Интурист-Новгород", "Сервис тур", "Русский мир", "Стиф", "Орнадо тур", ОАО "Гостиница "Садко"".
ПРИЛОЖЕНИЯ
Описания гостиниц Великого Новгорода.
Предложения турфирм по В. Новгороду.
Описание предприятий питания.
Описание транспортных услуг
Карта расположения В. Новгорода относительно Санкт-Петербурга и Москвы
Страницы: 1, 2
