Работа с детьми в учреждениях социально-педагогической поддержки детей группы риска должна строится по принципу оказания помощи и поддержки в трудной жизненной ситуации.
Сегодня, много говорят об открытии института приемных семей. Это перспективная хорошая форма устройства жизни ребенка. Но, тем не менее, нужно всегда помнить, что если ребенок проживает в приемной семье, необходимо все сделать для того, чтобы он мог общаться со своими биологическими родителями. Можно считать, что возвращение ребенка в основную обновленную, измененную биологическую семью - самый хороший результат работы учреждений социально-педагогической поддержки.
Содержание работы с детьми группы риска должно опираться на теорию социальной компетенции. Основная идея этой теории заключается в том, что не бывает плохих детей. Задача любого взрослого человека, который работает с детьми данной категории - найти в ребенке хорошее, опираясь на него, помочь воспитаннику увидеть возможности изменения его к лучшему. Воспитание в обстановке одобряемого и не одобряемого взрослыми детей и подростков затрудняет их нормальное развитие, так как им все время приходится выбирать между тем, что хорошее или плохое / 27/.
У детей группы риска, в большей степени нарушено равновесие между «хорошим» и «плохим». Задача воспитателей заключается в поддержке одобряемого поведения, положительных черт характера и разрушении не одобряемого поведения, в результате чего происходит рост положительных качеств личности.
Наиболее трудно проходит реабилитация у детей старше 10-11 лет. К детям этого возраста бывает очень трудно найти правильный подход, а к старшим - иногда невозможно. Как следствие этого, они чаще убегают из дома, конфликтуют с взрослыми, сверстниками, труднее приспосабливаются к требованиям дисциплины и режима.
Дети, оторванные от семьи, лишены родительского тепла, чаще не умеют строить нормальные отношения с окружающими людьми. Они агрессивны, провоцируют конфликты, вызывающе ведут себя, оскорбляют окружающих. Большинство детей, а особенно подростков, находящихся на попечении государства, с призрением относятся ко всем взрослым, тем, кто старается взять на себя заботу о них.
В работе с детьми, находящихся на попечении государства, необходимо уделять особое внимание таким чертам их поведения: недоверие ко всем взрослым из воспитательных учреждений; многократный отказ от этих детей, в результате чего они страдают; чувство отчаяния и безнадежности, часто испытываемое этими детьми; отсутствие у них самоуважения.
Деятельность психологов с данной категорией детей направлена, прежде всего, на компетенцию психологического развития ребенка после полученных эмоциональных травм, на восстановление личностной целостности, равновесия его чувств. Только после восстановления ребенка, снятия некоторых последствий разного вида травм (психологических, физических, эмоциональных, сексуальных) можно заниматься его психическим развитием. Деятельность психолога должна сопровождать ребенка на всех этапах его жизни. Психокоррекционные воздействия на ребенка сугубо индивидуальны и должны основываться на данных психодиагностических исследований. Работа психолога может осуществляться в различных формах: групповой, индивидуальной, тренинговой и другой. Вместе с тем, следует подчеркнуть, что деятельность психолога должна быть взаимосвязана с деятельностью социального педагога, врача и других лиц, участвующих в адаптационном процессе, воздействие на личность ребенка должна быть комплексным и систематическим.
В настоящее время в России складывается новая область практической деятельности в системе образования: социально-психологическая помощь детям и взрослым, которая участвует в процессе обучения и развития ребенка. Такой вид помощи необходим, прежде всего, для обеспечения нормальных условий жизни и деятельности детей и подростков. Но помимо этого, такой вид помощи необходим и для учреждений системы социальной и психолого-педагогической поддержки детей и подростков, а также для специалистов, работающих в данных учреждениях, и родителей.
Психологическая служба, призванная оказывать помощь и поддержку детям и подросткам группы риска, сегодня испытывает значительные трудности. Эти трудности связаны с не устоявшейся организационной структурой учреждений, недостатками их кадрового обеспечения, не разработанностью научного обоснования деятельности психолога с данным контингентом детей, специалистов и родителей.
Наиболее приемлемой организационной моделью оказания социально-психолого-педагогической помощи является разработанная в Институте развития личности РАО «Организационная модель региональной службы психолого-медико-социальной помощи» (1995 г.). Согласно предложенной модели полноценная служба должна включать три вида помощи, которые одновременно выступают в качестве ее ступеней: первичная, квалифицированная и специализированная.
Первичная психологическая помощь осуществляется в рамках системы деятельности социально-психологических служб базовых учреждений (дошкольное образование, учреждения образования).
Квалифицированная психологическая помощь оказывается в центрах, создаваемых на окружном и городском уровнях. Центр координирует работы психологов образовательных учреждений и оказывает социальную, психологическую и педагогическую помощь работникам образовательных учреждений. Он организует деятельность групп профессионального роста психологов, педагогов, социальных работников образования, обеспечивает работников образовательных учреждений необходимым методическим материалом и осуществляет пропаганду психолого-педагогических знаний.
В работе центра выделяется особое направление деятельности, которое связано с психологической диагностикой, оказание психотерапевтической помощи (индивидуальной и групповой), консультированием детей, родителей, педагогов по вопросам развития, обучения, воспитания и профориентации.
Для качественного и оперативного выполнения возложенных на него функций в центре создается банк данных, который включает адаптированные методики, новейшие отечественные и зарубежные издания педагогике, социальной работе, психологии, психотерапии, результаты мониторинговых исследований состояния и функционирования психологической службы в округе, городе, районе.
Центр является необходимым связующим звеном между первичной и специализированной психологической помощью. Специализированная психологическая помощь осуществляется сетью профилированных центров и служб, организуемых на окружном и городском уровне. К ним относятся центры стационарной и полустационарной психотерапевтической помощи. Это различного вида санатории, санаторные школы, центры реабилитации, дома ребенка, центры экстренной психологической помощи, центы помощи пенсионерам и безработным, центры подготовки и переподготовки кадров психологической помощи, центры помощи детям-инвалидам и так далее. Центры могут быть расположены в разных муниципалитетах, районах. Координируют их деятельность психологическая служба округа, области, края и совет, состоящий из руководителей центров квалифицированной и специализированной помощи.
Следует подчеркнуть, что специализированная помощь организуется на межведомственной основе. При этом механизмы координации взаимодействия с другими ведомствами строятся в зависимости от системы административного управления региона.
Предложенная модель апробирована в некоторых регионах Москвы, отдельных регионах России. Но широкого распространения не получила, потому что ведомственная принадлежность отдельных учреждений препятствует созданию такой межведомственной службы. Существуют многочисленные законодательные акты, не позволяющие вывести психологическую службу в межведомственное учреждение, определить ее подчиненность, кадровое обеспечение и т.д.
Таким образом, мы видим, что в представленных моделях не предусмотрено создание психологической службы в учреждениях системы социальной и психолого-педагогической помощи и поддержки детей и подростков. Между тем, полагаем, что такая психологическая служба должна существовать как самостоятельная структура. Она будет такой же, как в обычных учреждениях образования, но ее спецификой - как по содержанию деятельности, так и по специальной подготовке психолога - будет работа с данным контингентом детей и подростков группы риска.
В настоящее время сложились две модели психологической помощи и адаптации детей группы риска.
Первая модель связана с деятельностью одного психолога и наличием социального педагога, логопеда, дефектолога, врача. Такая служба по своей сути является междисциплинарной, разносторонней. Она требует координации деятельности специалистов. Модель психологической службы, представленной в виде такой команды, можно описать как первый уровень оказания психолого-медико-социальной и педагогической помощи и поддержки детям и персоналу непосредственно в учреждении. Это позволит работать всему педагогическому коллективу в едином русле, решать поставленные задачи сообща.
Вторая модель психологической службы в учреждениях образования ориентирована на деятельность не одного психолога, а команды психологов. Деятельность психологов будет направлена в данном случае на помощь детям в восстановлении личности, преодолении последствий полученные психологических травм. Такая деятельность психологов будет способствовать тому, что сложится атмосфера открытости, взаимной поддержки, безопасности и появится надежда на то, что дети обретут доверие к людям, что поможет им в их взрослом будущем.
Можно говорить о трех стратегиях в психологической службе учреждений социально-педагогической помощи детям и подросткам.
Первая стратегия - деятельность психолога, активно включенного во все проблемы учреждения; его работа охватывает все субъекты во всех видах и формах деятельности учреждения.
Вторая стратегия - психолог работает в составе команды психологов и выполняет свою работу через профилактическую (пропедевтическую) деятельность совместно с персоналом учреждения, с детьми и родителями.
Третья стратегия - психолог выступает роли эксперта, являясь при этом одним из звеньев управления образования или социальной защиты ребенка (то есть управленческого уровня). Направляет деятельность психологов учреждения, заботясь о повышении специалистов, разработка их методического и практического уровня (приглашение специалистов, разработка отдельных программ работы с детьми, персоналом, повешение квалификации и т.д.).
Помимо психолога, активную роль в процессе социально - педагогической поддержки детей группы риска играет социальный педагог.
Работу социального педагога с детьми группы риска можно сформулировать следующим образом:
· создание атмосферы доверительности отношений «социальный педагог- ребенок»;
· подключение к процессу реабилитации ребенка всех субъектов государственной системы социальная поддержки и защиты детства (органов социальной защиты населения, образования, охраны общественного порядка, здравоохранения);
· тесное взаимодействие с семьей ребенка.
Доверительные отношения социального педагога с ребенком, как и работа с его семьей в целом, предполагают соблюдение конфиденциальности при получении информации о семье.
Дети в ситуации социального риска, как правило, становятся жертвами тех или иных форм насилия, как в собственной семье, так и вне ее. Доверительные отношения социального педагога с ребенком способствует выявлению ситуаций жестокого обращения и пресечению насилия на начальном этапе.
Определенные методические приемы пресечения различных форм жестокого обращения могут быть использованы социальным педагогом в профилактической работе с детьми в школьном коллективе.
При обнаружении школьника, практикующего насильственные действия по отношению к другим детям, социальному педагогу следует, прежде всего, тщательно проверить факты. Необходимо определить причины такого поступка, чем он был вызван, как вели себя агрессор и жертва, почему действия школьника-агрессора были направлены именно на эту жертву (Приложение Б).
Если в школе выявлена группа детей (чаще всего подростков) с антиобщественными формами поведения, педагогический коллектив должен вести с этим явлениям решительную борьбу: постараться развести этих детей в разные классы, задерживать их в школе, пока остальные дети разойдутся по домам. Девиантные группы подростков, как правило, имеют своего лидера, который силовым путем (запугиванием, шантажом) удерживает остальных ребят в этом сообществе. Используя влияние других учеников в классе, надо добиться выхода из группы всех колеблющихся ее членов: вести с ними индивидуальные беседы, привлекать к участию в коллективных мероприятиях класса, давать ответственные поручения и публично хвалить за успешные выполнения их и т.д.
Борьба с такими групповыми правонарушениями в школе требуют постоянного внимания и последовательных действий социального педагога. Здесь нельзя ограничиваться разовой акцией.
Возвращаясь к перечисленным выше принципам работы социального педагога с детьми риска, остановимся на процедуре подключения к процессу их реабилитации других субъектов государственной системы защиты детства. Практика предполагает тесное сотрудничество всех ведомств, занятых этой деятельностью (милиция, инспекция по делам несовершеннолетних, органы опеки и попечения, здравоохранения, образования и т.д.). Представители всех указанных служб являются членами совета, который собирается еженедельно для обсуждения текущих дел. Члены совета отслеживают поступившие сигналы о нарушениях прав ребенка - каждый по своему ведомству и затем в совместном совещании. Они также проводят просветительскую работу в школах с детьми, разъясняют их права, закрепленные Конвенцией ОНН о правах ребенка, дают рекомендации, как вести себя, чтобы не попасть в ситуацию риска.
Основополагающий принцип работы социального педагога по защите прав ребенка - тесный контакт с его проблемной семьей. При этом необходимо проявить максимум терпимости к ее образу жизни и воспитательным издержкам. В основе этого контакта должны быть не противодействия и критика, а конструктивная помощь. Следует принимать сложившиеся в семье ролевые отношения и границы между поколениями даже в случае полного несогласия с этим. Весьма желательно вовлечение в процессе реабилитации ребенка, представителей расширенного состава семьи, включая бабушек, дедушек, других родственников, имеющих контакт с ребенком.
Успешному осуществлению реабилитационной работы с семьей и ребенком способствует соблюдение социальным педагогом еще одного значимого принципа: его тесной связи со специалистами, которые, имея необходимую профессиональную подготовку, оказывают социальному педагогу постоянную психологическую поддержку, консультируют его по различным практическим вопросам.
В настоящее время образовательные учреждения столкнулись с такой проблемой как социализация личности ребенка, в таком важном институте как семья.
Снижение рождаемости, роста числа неполных семей, увеличение числа детей воспитываемых одним родителем (по Российской Федерации - каждый седьмой ребенок), ослабление, а нередко полная утрата семейных связей, высокий уровень разводов и увеличение числа незарегистрированных браков свидетельствует о снижении ценности института семьи.
Ослабление родственных контактов, разрыв связей между поколениями осложняют жизнедеятельность семьи и негативно отражаются на детях. Поэтому, кризисное состояние семьи крайне негативно сказывается на процессе социализации личности подростков.
Проблемы социализации ребенка, подростка часто проявляются в дезадаптации и девиантном поведении несовершеннолетнего. Естественным следствием этого аспекта «маргинальности» подростков становятся увеличение числа детей, зарегистрированных в органах внутренних дел в связи с совершением преступлений.
Асоциальное поведение подростков становится своего рода фундаментом аддиктивного (зависимого) поведения индивида. Такое поведение выражается в стремлении к уходу от реальности путем искусственного изменения своего психического состояния. В этих целях, во-первых, эпизодически и регулярно употребляется какие-либо вещества (алкоголь, табак, наркотики, средства бытовой химии, медикаменты, сладости); во-вторых, внимание постоянно фиксируется на определенных предметах или видах деятельности («запойное» чтение, просмотр теле - и видеофильмов, компьютерные и азартные игры, беспорядочный секс и т.д.), независимо от средства или способа ухода от обыденности, одиночества, эмоциональных, межличностных, материальных проблем, конфликтных ситуаций. Подросток стремится снять напряжение и получить возможность пережить интенсивные позитивные эмоции /17/.
Здесь и должна сыграть свою роль профилактическая работа, направленная на предупреждение аддиктивных проявлений. Поэтому задача семьи и социального учреждения помочь ребенку, подростку преодолеть негативные проявления.
Основную работу социально - педагогической поддержки детей проводит социальный педагог. В условиях низкой обращаемости неблагополучных семей именно за социально-педагогической помощью современные специалисты используют применение такой формы работы с семьей, как патронаж.
Патронаж - это профессиональная подотчетная деятельность, которая позволяет индивидам, семьям и общинам идентифицировать личные, социальные и ситуативные трудности, оказывающие на них отрицательное воздействие.
В нашей стране подобный опыт существует и реализуется педиатрическими службами, территориальными центрами социального обслуживания пенсионеров и инвалидов, общеобразовательными и социальными учреждениями, работающими с детьми и семьей.
Патронаж имеет следующие цели:
1. Диагностические - ознакомление с условиями жизни, изучение возможных факторов риска (медицинских, социальных, бытовых); исследование сложившихся проблемных ситуаций;
2. Контрольные - оценка состояния семьи и ребенка, динамика проблем; анализ хода реабилитационных мероприятий, выполнения родителями рекомендаций специалистов и прочее;
3. Адаптационно-реабилитационные - оказание конкретной образовательной, психологической, посреднической помощи.
Патронажи могут быть единичными или регулярными, в зависимости от выбранной стратегии работы с данной семьей.
Таким образом, патронаж - одна из форм работы социального педагога, представляющая собой посещение клиентов на дому с диагностическими, контрольными, адаптационно-реабилитационными целями, позволяющая установить и поддерживать длительные связи с клиентом, своевременно выявляя проблемные ситуации, оказывая незамедлительную помощь. Раздвигая пространственные и временные рамки взаимодействия, патронаж делает социально-педагогическую деятельность более эффективной.
