Функционирование предприятия в сфере услуг ипотечного кредитования

Рисунок 3.3 - Основные каналы продаж ипотечных продуктов

Развитие маркетинговой деятельности должно базироваться, прежде всего, на проведении рекламной кампании в российских регионах, направленной на повышение узнаваемости в точках присутствия и поддержку предлагаемых ипотечных программ.

Основополагающий принцип рекламной деятельности ООО "Центр ипотечных программ", развивающего ипотеку в регионах, -- реклама имиджа. Стратегической задачей является превращение положительного внутреннего имиджа во внешний. Инструментом достижения поставленной цели является функциональность рекламы -- реклама в различных ее проявлениях должна быть полезной, приятной, удобной, дающей пищу для размышлений и собственных выводов.

Для формирования и обеспечения эффективности управления постоянный контроль и мониторинг показателей деятельности предприятия. Необходимо проводить ежеквартальный анализ результатов работы фирмы, в котором будет отслеживаться динамика основных показателей: активов, развития коммерческой сети, клиентской базы, ресурсной базы, динамики ипотечного кредитования, электронных платежных систем, а также динамика доходов, расходов и прибыли. По результатам проведенных анализов необходимо разработать меры по улучшению деятельности каждого филиала и по отдельным направлениям бизнеса.

Политика управления рисками должна включать работу над следующими блоками:

- процесс верификации клиентов и информации;

- процесс андеррайтинга и принятия решения;

- операционные риски в продукте.

Привлечение к работе высокопрофессиональных специалистов является немаловажным фактором успешной работы, так как, безусловно, человеческий фактор играет немаловажную роль. Нанимаемые сотрудники должны быть обучены, тренинговая программа должна включать в себя блок по ипотечному продукту, обучение работе с ИТ-системами банка, так как эти составляющие являются основой высокого уровня сервиса.

В результате работы сотрудников агентства клиент и банк быстрее находят друг друга. По оценкам аналитиков, из 100 человек, обратившихся в банк напрямую, реально жилищный кредит получают только 10. А в том случае если заемщик обратился к риэлтерам, его шансы возрастают до 90%.

Кроме того, крупные операторы рынка недвижимости проверяют юридическую чистоту квартиры самостоятельно: проводят полный детальный анализ всех сделок купли-продажи и обмена, бывших и настоящих собственников квартиры, которую вы хотите приобрести, а также ситуаций, в которых эти квартиры приобретались или обменивались, условий приватизации и снятия с регистрационного учета и т. д. Так, к примеру ООО "Центр ипотечных программ" может выдавать гарантийные обязательства не только клиентам, но и банкам, которые финансируют сделку с помощью ипотечного кредита. Это, кстати, принципиально новая практика на рынке недвижимости, она позволит повысить доступность ипотечных кредитов и послужит еще одним стимулом для развития ипотеки.

Успешное развитие на региональных рынках обеспечивается рядом факторов:

1) достаточной ресурсной базой для успешной конкуренции с региональными банками;

2) сбалансированным ростом кредитного портфеля и стабильным кругом заемщиков;

3) наличием в банке отлаженной системы управления кредитными рисками.

Все вышеуказанные факторы должны позволить предприятию ООО "Центр ипотечных программ" сохранить качество кредитов на высоком уровне в среднесрочной перспективе и помочь занять лидирующие позиции в регионах на рынке ипотечного кредитования. Конкурировать на региональном рынке целесообразно за счет максимального упрощения и сокращения сроков рассмотрения кредитной заявки, а также развития новых, более привлекательных с точки зрения заемщиков, ипотечных программ.

Таким образом, разработка стратегии продвижения кредитных продуктов на рынок ипотечного кредитования -- это сложная задача, требующая для своего решения комплексного подхода. В то же время региональная экспансия предприятия является надежным средством увеличения прибыльности, повышения уровня клиентского обслуживания и увеличения собственной доли в основных сегментах рынка и должна стать одним из стратегических направлений ООО "Центр ипотечных программ".

Заключение
Таким образом, в результате исследования данной темы можно сделать следующие выводы.

Ипотека (от греч. hipotheke -- залог) -- это залог недвижимости с целью получения долгосрочной ссуды.

Система ипотеки подразумевает экономическую и юридическую системы, включающие в себя и заключение договора об ипотеке, и порядок определения состояния владения недвижимостью и долгов по нему последовательно, на каждый момент.

Проблемы ипотечного кредитования неразрывно связаны с различными факторами -- политическими, правовыми и экономическими, которые оказывают на него огромное значение.

К политическим фактором относится общая стабильность общественной системы, предсказуемость или непредсказуемость политических режимов, наличие или отсутствие внешней угрозы, военной или экономической экспансии других государств и др.

Правовые факторы определяются состоянием правовой среды общества. При этом влияние на развитие ипотеки оказывает способность правовой среды защищать отношения собственности и прежде всего на объекты недвижимости; обеспечение законных способов наложения взысканиям отчуждения имущества; наличие достойной правовой и законодательной базы.

К экономическим факторам относятся: общее развитие кредитно-финансового рынка и рынка ценных бумаг, твердость валюты и уровень инфляции, платежеспособность населения, определяющая общий масштаб и динамику рынка недвижимости, развитие системы страхования.

С учетом мирового опыта выделяют две модели ипотечного кредитования. Первая -- модель депозитного института, а применительно к нашим условиям -- сберегательного банка. Специфика данной модели -- замкнутость: в качестве источника предоставления кредитов на жилье используются только те средства, которые накоплены участниками схемы Антрактных сбережений.

Вторая модель организации ипотечного кредитования получила название модель ипотечной компании. Ипотечные компании вклады напрямую не привлекают, начальные операции финансируются за счет собственного капитала и срочных займов. Компания выдает ипотечные кредиты и обслуживает их. Выдав займ, они продают его третьему лицу- инвестору. Продажа может осуществляться или путём выпуска бумаг, обеспеченных пулом ипотечных кредитов.

Организация единой системы ипотечного кредитования предполагает создание определенной правовой основы, которая должна быть заложена в соответствующих законах.

Теоретическая возможность ипотечного кредитования стала обсуждаться сразу после принятия Закона СССР "О собственности". Вступивший в силу Закон РФ от 29 мая 1992 года № 2872-1 "О Залоге" сделал ипотечное кредитование более реальным.

Основные моменты, касающиеся регистрации и зафиксированные в Гражданском кодексе Российской Федерации, можно выразить следующим образом.

Следующим нормативным документом по вопросам ипотечного кредитования стала утвержденная постановлением Правительства РФ от 11 января 2000 года № 28 Концепция развития системы ипотечного Жилищного кредитования в Российской Федерации, которая вобрала в себя весь накопившийся к этому времени опыт создания и функционирования механизма ипотечного кредитования как в странах с развитой рыночной экономикой, так и опыт жилищного финансирования в регионах Российской Федерации.

Федеральный закон от 11 ноября 2003 года № 152-ФЗ "Об ипотечных ценных бумагах" стал серьезным шагом к созданию нормативных предпосылок для формирования рынка ипотечных ценных бумаг.

Следующий этап развития ипотечного жилищного кредитования связан с федеральной целевой программой "Жилище" на 2002--2010 гг. принятой постановлением Правительства РФ от 17 сентября 2001 года № 675. В программе предусмотрены меры по развитию системы рефинансирования ипотечных жилищных кредитов путем предоставления государственных гарантий по заимствованиям Агентства по ипотечному жилищному кредитованию (АИЖК). Эти меры нацелены на привлечение ресурсов долгосрочных инвесторов в ипотечное кредитование путем повышения привлекательности для инвесторов облигаций, эмитируемых АИЖК.

Компания ООО "Центр ипотечных программ" начала свою деятельность на новосибирском рынке недвижимости в 2006 году в форме открытого акционерного общества со 100% капиталом Новосибирской области.

Аналитики крупнейших российских банков и ипотечных брокеров утверждают, что перспективы развития отечественной ипотеки напрямую связаны с развитием сценария мирового кризиса. При удачном разрешении мировой финансовой ситуации в России вновь станет популярным жилищное ипотечное кредитование населения, а также коммерческая ипотека на развитие предприятий. Большое будущее имеет также ипотечное кредитование на приобретение земельных участков, водных и воздушных судов.

На предприятии ООО "Центр ипотечных программ" по результатам первого квартала 2009 года наметился существенный спад в сравнении с первым кварталом 2008 года. Это связано в первую очередь с тем, что некоторые российские банки вообще отказались от ипотечного кредитования и занимаются исключительно привлечением денежных средств, рекламируя вклады.

Из-за неполадок в финансовой мировой системе, вызванных кризисом в Америке, любое изменение ипотечных программ у нас в России порождает волну панических слухов.

Важнейшими инструментами конкурентной борьбы для ООО "Центр ипотечных программ" может выступить агрессивная маркетинговая политика, а также стратегия вертикальной и горизонтальной диверсификации. Расширение спектра ипотечных продуктов определяется, прежде всего, востребованностью того или иного продукта на рынке.

Развитие каналов продаж является ключевым инструментом завоевания доли на региональном рынке ипотечного кредитования.

Для формирования и обеспечения эффективности управления требуется постоянный контроль и мониторинг показателей деятельности предприятия.

Список использованных источников

Нормативно-правовые акты

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1,2,3 и 4): (принят Государственной Думой 21 октября 1994 г.): официальный текст с изменениями и дополнениями на 10 октября 2008г.- М.: Проспект, 2008. - 544с.

2. Гражданский процессуальный кодекс РФ от 14.11.2002 г. № 138-ФЗ (ГПК РФ) (ред. от 11.06.2008 N 85-ФЗ) // Российская газета. - 2002. - 20 ноября.

3. Федеральный закон от 16.07.1998 г. № 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" (с изменениями от от 13.05.2008 N 66-ФЗ) // Российская газета. - 1998. - 22 июля.

4. Федеральный закон от 21.07.1997 г. № 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" (с изменениями от 30.06.2008 N 108-ФЗ) // Российская газета. - 1997. - 30 июля.

5. Распоряжение Федеральной комиссии по рынку ценных бумаг от 26.02.1999 г. № 195-р Об утверждении методических рекомендаций по применению профессиональными участниками рынка ценных бумаг Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)" // Вестник Федеральной комиссии по рынку ценных бумаг. - 1999. - №2.

6. Распоряжение Федеральной комиссии по рынку ценных бумаг от 26.02.1999 г. № 195-р "Об утверждении методических рекомендаций по применению профессиональными участниками рынка ценных бумаг Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)" // Вестник Федеральной комиссии по рынку ценных бумаг. - 1999. - №2.

7. Письмо Высшего Арбитражного Суда РФ от 09.09.1998 г. № С5-7/У3-694 "О Федеральном законе "Об ипотеке (залоге недвижимости)" // Вестник Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации. - 1998. - № 11.

8. Постановление Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 09.06.1997 г. № А06-199-8/97.

9. Постановление Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 01.07.1996 г. № 6/8 "О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" // Российская газета. - 1996. - 10 августа.

10. Постановление Пленума ВС РФ и Пленума ВАС РФ от 01.07.1996 г. № 6/8 // Хозяйство и право. -1996. - № 9.

11. Приказ Министерства юстиции РФ, Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу, Федеральной комиссии по рынку ценных бумаг от 16.11.2000 г. № 289/235/290 (зарегистрирован в Министерстве юстиции РФ 16.11.2000 г. № 2452) "Об утверждении инструкции о порядке регистрации ипотеки жилого помещения, возникшей в силу закона или договора, а также о порядке регистрации смены залогодержателя в связи с переходом прав требований по ипотечным кредитам" // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти. - 2000. - № 48.

Учебная и научная литература

12. Абова Т.Е Залог и ипотека в российском и зарубежном праве: Материалы международной научной конференции, состоявшейся в Институте государства и права РАН 8 - 9 декабря 1998 г. / Абова Т.Е.. - М.: Изд-во ИГиП РАН, 1999. - 86 с.

13. Архипов Д. Закладная - именная ценная бумага. Так ли это? // Хозяйство и право. - М., 2001. - № 11. - С.69-72.

14. Бабкин С.А. Ипотека морских судов: Международная конвенция о морских залогах и ипотеках 1993 г. и воплощение ее положений в российском законодательстве // Транспортное право. - М.: Юрист, 2001. - № 1. - С.9-12

15. Бабкин С.А. Ипотека морских судов: Международная конвенция о морских залогах и ипотеках 1993 г. и воплощение ее положений в российском законодательстве // Международное публичное и частное право. - М.: Юрист, 2001. - № 2. - С.21-25

16. Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право (общие положения) Книга 1. - М.: Статут, 2002. - 681 с.

17. Галиева Р.Ф. Ипотека - залог недвижимого имущества // Нотариус. - М.: Юрист, 1997. - № 4. - С.50-62

18. Головин Ю. Ипотека: из Древней Греции в Россию // Российская юстиция. - М.: Юрид. лит., 1996. - № 11. - С.31-32

19. Гришаев С. Ипотека (залог недвижимости) // Закон. - М.: Известия, 2002. - № 10. - С.38-42

20. Завидов Б.Д. Закладная как новелла и как основной элемент договора об ипотеке (залоге недвижимости) // Нотариус. - М.: Юрист, 1999. - № 1. - С.61-68

21. Ивасенко А.Г. Земельно-ипотечное кредитование: теоретические и методологические аспекты: монография / А.Г. Ивасенко. - Новосибирск: Изд-во СО РАН, 2008. - 15,68 п.л.

22. Ивасенко А.Г. Формирование системы земельно-ипотечного кредитования в сфере сельского хозяйства: монография / А.Г. Ивасенко. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2008. - 10 п.л.

23. Ивасенко А.Г. Ипотека: международный опыт и российская практика: монография / А.Г. Ивасенко. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2001. - 16,6 п.л.

24. Ивасенко А.Г. Ипотечное жилищное кредитование: монография / А.Г. Ивасенко. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2001. - 11,5 п.л.

25. Ивасенко А.Г. Денежное обращение и кредит России: учебное пособие / А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова, Е.С. Димакова. - Ростов н/Д.: Феникс, 2009. - 10,5 п.л. / 4 п.л.

26. Ивасенко А.Г. Ипотечное кредитование: сущность, проблемы и перспективы развития: учебное пособие / А.Г. Ивасенко. - Новосибирск: НГАЭиУ, 1996. - 5 п.л.

27. Ипотека: практические вопросы оформления сделок // Нотариус. - М.: Юрист, 2001. - № 4. - С.48-56

28. Каминская Е.И. Ипотека в зарубежном праве. Обзор законодательства Германии, Испании, Италии, Франции, Швейцарии, Великобритании, США, Венгрии, Польши, Хорватии, Чехии, Югославии // Журнал российского права. - М.: Норма, 1997. - № 12. - С.128-138

29. Киселев А.А Ипотека как гражданское правоотношение (вопросы теории и практики): Автореф. дис. ... канд. юрид. наук / Киселев А.А.. - М., 2000. - 21 с.

30. Климов Я.Ю. Ипотека земли в законодательстве России и Германии.: Автореф. дис. ... канд. юрид. наук / Климов Я.Ю.. - М., 2000. - 25 с.

31. Клык Н. Закладная - новый вид ценной бумаги // Законность. - М., 1999. - № 5. - С.32-36

32. Ломидзе О. Закладная: последствия составления и выдачи // Хозяйство и право. - М., 2000. - № 11. - С.40-47

33. Нетешинская Л.Ф. Ипотека как вид залога: Автореф. дис. ... канд. юрид. наук / Нетешинская Л.Ф. - Саратов, 1997. - 23 с.

34. Орлова М. Ипотека (залог) права аренды // Российская юстиция. - М.: Юрид. лит., 1999. - № 5. - С.21-22

35. Орлова М. Недвижимое имущество и ипотека // Российская юстиция. - М.: Юрид. лит., 1998. - № 11. - С.10-12

36. Павлодский Е. Залог и ипотека // Хозяйство и право. - М., 1997. - № 2. - С.78-89

37. Павлодский Е. Залог недвижимого имущества (ипотека) // Хозяйство и право. - М., 2000. - № 4. - С.3-16

38. Плешанова О. Закладная - новый вид ценной бумаги // Российская юстиция. - М.: Юрид. лит., 1998. - № 5. - С.19-20

39. Понька В.Ф. Ипотека в России: проблемы и приоритеты // Журнал российского права. - М.: Норма, 2000. - № 2. - С.41-48

40. Потапов Ю. Залог (ипотека) жилых помещений // Юридический вестник. - Ханты-Мансийск: Югра, 2001. - № 1 (5). - С.29-30

41. Серков Е. Закладная // Закон. - М.: Известия, 2002. - № 10. - С.64-68

42. Скрипко В.Р. Ипотека жилых домов и квартир в Российской Федерации // Государство и право на рубеже веков (материалы Всероссийской конференции): Гражданское право. Гражданский процесс. - М.: Изд-во ИГиП РАН, 2001. - С.79-82

43. Терновская Е. Ипотека: проблемы, перспективы // Хозяйство и право. - М., 1997. - № 9. - С.16-2

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6

В соцсетях