Пресса у Банка Москвы не совсем типична для банков, хотя логична для розничного банка. В ней отражена холдинговая принадлежность. Набор изданий таков, что на первых местах по затратам стоят не деловые издания, как у других банков, а таблоиды - Вечерняя Москва, МК-Бульвар, Аргументы и Факты. Это свидетельствует о нацеленности на массовых розничных клиентов с доходом ниже среднего.
Существенную роль в продвижении определенных товаров или услуг будет играть Интернете, который является залогом непосредственного обращения к психологии потребителя. Общеизвестно, что реклама представляет собой работу с сознанием и подсознанием потребителя. Зрителей можно «зацепить» либо очень интересным и оригинальным предложением, либо креативной презентацией услуги. В свою очередь, банки должны делать все возможное, чтобы Интернет стал источником продвижения, а не «задвижения» рынка банковских услуг. А логика справедливой конкуренции обеспечит большую свободу выбора потребителям.
Несмотря на это, традиционные носители рекламы будут существовать наряду с более продвинутыми. Так как разные социальные группы имеют разный спрос на банковские услуги, например пенсионеры, которые часто оформляют депозиты. И каналами, при помощи которых будет осуществляться контакт с ними, конечно, останутся телевидение, радио и печатные издания. Иными словами можно сказать, что Интернет становится главным медиа-сети.
Список используемой литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации .Часть первая от 30.11.1994г. № 51-ФЗ.
2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 196- ФЗ.
3. О Центральном банке РФ (Банке России):Федеральный закон РФ от 10.07.2002г. № 86-ФЗ. С.3, (ред. от 02.03.2007)
4. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон РФ от 02.12.1990г. № 395-1 (ред. от 29.12.2006).
5. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38- ФЗ (ред. От 09.02.2007) «О рекламе».
6. Федеральный закон от 02.03.1998 № 30 - ФЗ (ред. От 27.12.2002) «О внесении изменений и дополнений в отдельные законодательные акты РФ в средства связи с общественностью».
7. Федеральный закон от 09.07.1999 № 160 - ФЗ (ред. От 31.03.2002) «Об иностранных инвестициях в РФ».
8. Федеральный закон от 27.12.2002 № 184 - ФЗ (ред. От 23.07.2008) «О техническом регулировании».
9. Приказ Минфина РФ № 111н. МНС РФ № ВГ - 3 - 02/442, ЦБ РФ № ОД - 636 от 19.12.2000 « О нормах и нормативах на представительские расходы, расходы на рекламу и на подготовку и переподготовку кадров на договорной основе с учебными заведениями, регулирующих размер отнесения этих расходов на себестоимость оказываемых банками и другими кредитными организациями услуг».
10. Инструкция № 98-И от 20.07.2001г. «О порядке ведения Банком Москвы рекламационной переписки при осуществлении международных расчетов».
11. Анализ финансовой отчетности. Учебник для вузов. Под ред. Ефимовой О.В., Мельник М.В..- М.: Омега-Л, 2007 г. -408с.
12. Банки и банковское дело: Учебник для вузов. Под ред. Балабанова И.Т. изд. 2-е перераб. и доп. СПб.: Питер,2007г.-248с
13. Банковское дело: учебник: для студентов. /Е.П. Жарковская.-4-е изд., испр. и доп. - М.: Омега - Л, 2005г. -452с.
14. Банковское дело: Учебник/Под ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П. Кроливецкий. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 592с.
15. Банковские риски. Лаврушин О.И., Валенцева Н.И., МО РФ - 2-е изд., перераб. и доп. . - М.: Дашков и К, 2007-284с.
16. Банки на переходе. Попков В.В. Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических факультетов и вузов.: М.: Финансы, Юнити, 2000-364с.
17. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы паблик рилейшнз. СПб.: Питер, 2004.- 314с.
18. Богданов К.Л. Повседневность и мифология. СПб.: Питер, 2001. - 174с.
19. Деньги, кредит, банки. 2-е издание. Перераб. и доп. Учебник для ВУЗов. А.С. Селищев. СПб.: Питер,2008г.-261с.
20. Деньги, кредит, банки; Варламова М.А., Варламова Т.П., Ермасова;.: Изд-во РИОР; 2008 г -218с.
21. Джефкинс Ф., Ядин Д. паблик рилейшнз. Учебное пособие для вузов/Пер с англ. под ред. Б.Л. Еремина. - М.: Юнити - Дана, 2003.- 416с.
22. Дуари Ф.А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия. М.: Вильямс, 2001. - 314с.
23. Варакута С.А. Связи с общественностью. М.: Инфра - М, 2004. - 211с.
24. Гермогенова Л.Э. Эффективная реклама в России. --М.: РусПартнер ЛТД, 2004г. - 186с.
25. Жуков Е.Ф. Менеджмент и маркетинг в банках. -- М.: Банки и
биржи, ЮНИТИ, 2007. --191 с.
26. Инвестиции: Учебник для вузов.: Бочаров В.В.; Рец.: В.Е. Леонтьев, В.В. Жуков.- СПб.: - Питер, 2005-286с.
27. Инвестиции: Учебное пособие для студентов вузов, «Финансы и кредит»/ Слепнев Т.А., Яркин Е.В.; МО РФ.- М: ИНФРА-М, 2004-176с.
28. Иода Е.В., Мешкова Л.Л., Болотина Е.Н. Классификация банковских рисков и их оптимизация. - Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2004. - 120 с.
29. Как управлять капиталом и людьми. Принципы лидерства по Уоррену Баффету. О” Лохлин Д., Жуленко В.Н..Учебное пособие для студентов, аспирантов. СПб.: Питер,2007г.-246с.
30. Катлин С.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.: Вильямс, 2001. -196с.
31. Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью. - СПб.: Питер, 2008. - 240с.
32. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы/Под ред. С.Д. Резнина. - 3-е изд. - М.: Академический проект, 2005. - 432с.
33. Кривоносов А.Д. PR - текст в системе публичных коммуникаций. - СПб.: Питер, 2001. - 191с.
34. Кузнецов М., Цыкунов Н. как позволить другим делать по - вашему. - М.: Дашков и К, 2001. - 260с.
35. Литовских А.М., Шевченко И.К.Финансы, денежное обращение и кредит. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003- 284с.
36. Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж. Бизнес - коммуникации. СПб.: Питер, 2001. - 688с.
37. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. -- М.: Финансы и статистика, 2006. -- 127 с.
38. Орлова Е.В. Учет расходов на рекламу. М.: ИНФРА-М, 2000г. - 286с.
39. Основы рекламы. Панкратов Ф.Г. и др. - М.: «Дашков и К», 2007. - 246с.
40. Пономарев Н.Ф. связи с общественностью: социально психологические аспекты: учебное пособие. - СПб. Питер, 2008.- 208с.
41. Почепсов Г.Г. паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. М.: ИНФРА - М, 2003. - 186с.
42. PR: полное руководство. Дж. Маркони; пер. с англ. Д.Р. Геренава, Ю.П. Леоновой; под общ. ред. Б.Л. Еремина. - М.: Вершина, 2007. - 256с.
43. Реинжиниринг банка. Программа выживания и успеха. Ален П.Х. Учебное пособие для ВУЗов.: М: «Альпина Бизнес Бкус». 2002г. -264с.
44. Связи с общественностью: теория и технологии: Учебник для студентов и вузов/В.Ф. кузнецов. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Аспект Пресс, 2007.- 302с.
45. Спивак В.А. Современные бизнес - коммуникации. СПб.: Питер, 2001.- 211с.
46. Сысоева Е.Ф. Организация деятельности центрального банка: Учебное пособие и практикум. - Воронеж: Изд-во ВГУ, 2003. - 196 с.
47. Тен В.В., Герасимов Б.И. Экономические основы стабильности банковской системы России. Учебное пособие. - Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2005. - 308 с.
48. Тульчинский Г.Л. PR - фирмы: технология и эффективность. СПб. Питер, 2001. - 214с.
49. Тренев Н.Н. Управление финансами. Учебное пособие. М.: финансы и статистика. - 2005. - 496с.
50. Уткин Э.А. Банковский маркетинг. --М.: ИНФРА-М, 1995. --300 с.
51. Усоскин В.М. Современный Коммерческий банк: операции и
управление. -- М.: ИПЦ «Вазар-Ферро», 2006. --320 с.
52. Федотова Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение. СПб. Питер, 2003. - 230с.
53. Финансовый менеджмент. Учеб. для вузов. Н.Ф. Самсонов.: М.: Финансы, Юнити, 2000-364с.
54. ЧумиковА.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: Теория и практика. М.: Юнити Дана, 2003.- 236с.
55. Шарков Ф.Н. Паблик Рилейшнз: Учебное пособие.- 2-е изд. испр. и доп. - М.: Издательство - торговая корпорация «Дашков и К», 2007. - 332с.
56. Шейнов В.П. Искусство убеждать. - М.: Инфра - М, 2004. - 219с.
57. Финансы Белгородской области. Статистический сборник/ О.С. Таранова, В.Ф. Лень, Н.Я. Рудакова, Т.И. Яковлева/ Белгородстат. - 2008 - 180с.
58. Ахмедов Н., Рубцов С. Оценка стратегических решений в банке // Маркетинг. -- 2007. -- №1. -- с. 46-54
59. Вороненков Ю. «Сохранить и приумножить». Как действует этот лозунг сегодня // Экономика и жизнь. -- 2007. -- №34. -- с. 5
60. Ариевич Г., Кондратьев А., Макурин И., Синицын А. "Вместе трудно, порознь грустно. PR в банках" // "Советник", №7, 2006г.
61. Аврин С. "Психологические аспекты работы с клиентами"//"Банковские технологии", № 5-6, 2007г.
62. Глушакова Т.И. Эффективная реклама: базовые подходы // Практический маркетинг. 2006. N 7 (29).
63. Гревал Д., Каванор С., Ферн Э. и др. Какая реклама эффективнее: сравнительная или обычная// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2005. N 5.
64. Гуков М. Рекламный бюджет фирмы: Как определить его, чтобы реклама была успешной // Бизнес, 2007. N 9/10.
65. Крылов И. Тестирование рекламы: последние достижения в оценке рекламной эффективности// Реклама, 2006. N 2-3.
66. Лаврухин О., Греков Н. Сколько нужно тратить на рекламу и как оптимизировать эти расходы // Бизнес, 2006. N 12.
67. Лебедев А.Н. Опыт психологической экспертизы наружной рекламы// Реклама и жизнь, 2007. N 1.
68. Селиванов А. Расчет эффективности рекламы// Риск, 2006. N 5.
69. Слушаенко М.В., Кессель А.М. Методика прогноза эффективности телевизионной рекламной кампании// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2005. N 6
70. В.А.Черкасова, А.А. Батенкова. Влияние стратегических рисков на финансовые результаты компании // Корпоративные финансы. 2005. № 3. С. 64-76. [Статья]
71. С. Пашутин. В чем сила PR?// PR в России. 2008.№ 2 (90).
72. Многоканальный банкинг.// Банковские технологии. 2008. № 10.
73. Е.Ашарапова. Поле чудес.//Банковское обозрение. 2008. № 2.
74. Региональные банки, как зеркало нашей эволюции. В. Женов.// Банковское дело. 2007. № 1.
75. Белгородский региональный финансово-информационный портал | « Все сайты. www.banki31.ru.
76. Банки выходят в Интернет | Всё о рекламе..zareklamim.ru/vidy-reklamy/v-internete/2373.php · 60 КБ.
77. bankir.ru/news/newsline/18.06.2007/1162172 · 15 КБ Опубликованы результаты исследования «Банковские бренды глазами потребителей»
78. «Гласа Рунета» e-mail: //www.voxru.net/
79. Ещё раз напоминаю, что эти слова и «основная идея модификации бренда» с сайта самого Банка Москвы (www.mmbank.ru/reposition).
80. ИА "Новый регион" ( http://www.nr2.ru/ ) Маркетинг банковских услуг.
81. «Какая реклама работает? Критерии эффективности сообщения» http://bankir.ru/analytics/manager/41/76735
82. Михеева Н. "Кризис на рынке финансовой рекламы и PR"// www.socio.msu.ru/science/mih.html www.pressclub.host.ru
83. О компании «Медиалогия» (www.medialogia.ru)
84. РБК.Рейтинг - 1000 крупнейших банков России по чистым активам в 2008 году ...rating.rbc.ru/article.shtml?2005/02/21/940532 · 30 КБ
85. Рекламы в Интернете .www.rg.ru/2007/03/07/banki-reklama.html · 9 КБ
86. www.klerk.ru/bank/fin/?9401 · 37 КБ Идеальный банк глазами потребителей / Банковские новости / Все новости / Клерк
Приложение 1
1. Георгий Победоносец покровитель и защитник Москвы и отечества символизирует главную цель деятельности Банка Москвы - успешное финансовое обслуживание российских организаций
2. Щит символ надежности Банка Москвы
3. Ключи символ ключа к успеху и процветанию Банка Москвы
4. Византы монеты -- символ финансовой деятельности Банка Москвы Композиция щита символизирует единство и солидарность сотрудников Банка Москвы
5. Венец профессиональная коммерческая корона, символ принадлежности Банка Москвы к важнейшим финансовым организациям России Золотая тинктура короны символизирует принадлежность Банка Москвы к крупным коммерческим организациям
6. Рыцарский шлем символ устойчивости Банка Москвы
7. Медальон указывает на принадлежность герба Банка Москвы к классу корпоративных
Приложение 2
Промежуточная консолидированная финансовая отчетность ОАО «Банк Москвы» по средним остаткам на балансовых счетах на 01 октября 2008 года
№№ п/п | Наименование статей | Данные на отчетную дату | |
1 | 2 | 3 | |
I | АКТИВЫ | Сумма | |
1. | Денежные средства | 13 178 521 | |
2. | Средства на корсчетах: в Банке России и в банках-корреспондентах | 26 967 163 | |
2.1 | Обязательные резервы | 4 487 198 | |
3. | Средства в кредитных организациях | 34 612 257 | |
4 | Чистые вложения в ценные бумаги, оцениваемые по справедливой стоимости через прибыль или убыток | 41 567 918 | |
5. | Чистая ссудная задолженность | 548 705 797 | |
6. | Чистые вложения в ценные бумаги и другие финансовые активы, имеющиеся в наличии для продажи | 4 935 373 | |
6.1 | Инвестиции в дочерние и зависимые организации | 3 592 538 | |
7 | Основные средства, нематериальные активы и материальные запасы | 3 639 781 | |
8 | Прочие активы | 7 306 255 | |
9 | Всего активов | 680 913 065 | |
II | ПАССИВЫ | ||
10 | Средства кредитных организаций | 147 816 349 | |
11 | Средства клиентов (некредитных организаций) | 443 245 096 | |
11.1 | Вклады физических лиц | 127 796 223 | |
14 | Выпущенные долговые обязательства | 25 151 573 | |
15 | Прочие обязательства | 7 297 952 | |
16 | Резервы на возможные потери по условным обязательствам кредитного характера, прочим возможным потерям и операциям с резидентами офшорных зон | 147 902 | |
17 | Всего обязательств | 623 658 872 | |
III | ИСТОЧНИКИ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ | ||
18 | Средства акционеров (участников) | 13 735 958 | |
18.1 | Зарегистрированные обыкновенные акции и доли | 13 735 958 | |
19 | Эмиссионный доход | 16 191 261 | |
20 | Переоценка основных средств | 1 857 | |
21 | Нераспределенная прибыль прошлых лет (непокрытые убытки прошлых лет) | 22 997 938 | |
22 | Прибыль (убыток) за отчетный период | 4 327 179 | |
23 | Всего источников собственных средств | 57 254 193 | |
24 | Всего пассивов | 680 913 065 | |
IV | ВНЕБАЛАНСОВЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА | ||
25 | Безотзывные обязательства кредитной организации | 113 372 599 | |
26 | Выданные кредитной организацией гарантии и поручительства | 44 732 250 |
Приложение 3
Промежуточная консолидированная финансовая отчетность ОАО «Банк Москвы» по средним остаткам на балансовых счетах на 1 октября 2007 года| №№ п/п | Наименование статей | Данные на отчетную дату | |
1 | 2 | 3 | |
I | АКТИВЫ | Сумма | |
1 | Денежные средства | 8 620 382 | |
2 | Средства кредитных организаций в Центральном банке Российской Федерации | 15 510 030 | |
2.1 | Обязательные резервы | 8 351 334 | |
3 | Средства в кредитных организациях | 829 426 | |
4 | Чистые вложения в торговые ценные бумаги | 62 890 057 | |
5 | Чистая ссудная задолженность | 364 664 369 | |
6 | Чистые вложения в ценные бумаги, имеющиеся в наличии для продажи | 7 350 564 | |
7 | Основные средства, нематериальные активы и материальные запасы | 3 393 206 | |
8 | Требования по получению процентов | 1 135 794 | |
9 | Прочие активы | 1 752 963 | |
10 | Всего активов | 466 146 791 | |
III | ПАССИВЫ | ||
11 | Средства кредитных организаций | 52 189 721 | |
12 | Средства клиентов (некредитных организаций) | 359 834 266 | |
12.1 | Вклады физических лиц | 110 684 414 | |
14 | Выпущенные долговые обязательства | 5 242 183 | |
15 | Обязательства по уплате процентов | 3 494 534 | |
16 | Прочие обязательства | 5 690 731 | |
17 | Резервы на возможные потери по условным обязательствам кредитного характера, прочим возможным потерям и по операциям с резидентами офшорных зон | 217 768 | |
18 | Всего обязательств | 426 669 203 | |
III | ИСТОЧНИКИ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ | ||
19 | Средства акционеров (участников) | 13 000 093 | |
19.1 | Зарегистрированные обыкновенные акции и доли | 13 000 093 | |
20 | Эмиссионный доход | 8 642 176 | |
21 | Переоценка основных средств | 2 080 | |
22 | Расходы будущих периодов и предстоящие выплаты, влияющие на собственные средства (капитал) | 2 341 464 | |
23 | Фонды и неиспользованная прибыль прошлых лет в распоряжении кредитной организации (непогашенные убытки прошлых лет) | 15 440 944 | |
24 | Прибыль к распределению (убыток) за отчетный период | 4 733 759 | |
25 | Всего источников собственных средств | 39 477 588 | |
26 | Всего пассивов | 466 146 791 | |
IV | ВНЕБАЛАНСОВЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА | ||
27 | Безотзывные обязательства кредитной организации | 113 998 653 | |
28 | Гарантии, выданные кредитной организацией | 37 492 618 |
| №№ п/п | Наименование статей | Данные на отчетную дату | |
1 | 2 | 3 | |
I | АКТИВЫ | Сумма | |
1 | Денежные средства | 6 706 238 | |
2 | Средства кредитных организаций в Центральном банке Российской Федерации | 21 913 502 | |
2.1 | Обязательные резервы | 4 966 380 | |
3 | Средства в кредитных организациях | 843 109 | |
4 | Чистые вложения в торговые ценные бумаги | 40 525 746 | |
5 | Чистая ссудная задолженность | 232 513 712 | |
6 | Чистые вложения в ценные бумаги, имеющиеся в наличии для продажи | 6 200 957 | |
7 | Основные средства, нематериальные активы и материальные запасы | 2 947 387 | |
8 | Требования по получению процентов | 1 191 061 | |
9 | Прочие активы | 1 161 399 | |
10 | Всего активов | 314 003 111 | |
II | ПАССИВЫ | ||
11 | Средства кредитных организаций | 22 334 610 | |
12 | Средства клиентов (некредитных организаций) | 243 709 727 | |
12.1 | Вклады физических лиц | 66 158 863 | |
13 | Выпущенные долговые обязательства | 6 720 990 | |
14 | Обязательства по уплате процентов | 2 524 909 | |
15 | Прочие обязательства | 10 977 439 | |
16 | Резервы на возможные потери по условным обязательствам кредитного характера, прочим возможным потерям и по операциям с резидентами офшорных зон | 153 987 | |
17 | Всего обязательств | 286 421 662 | |
III | ИСТОЧНИКИ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ | ||
18 | Средства акционеров (участников) | 12 310 093 | |
18.1 | Зарегистрированные обыкновенные акции и доли | 12 310 093 | |
19 | Эмиссионный доход | 2 346 400 | |
20 | Переоценка основных средств | 2 080 | |
21 | Расходы будущих периодов и предстоящие выплаты, влияющие на собственные средства (капитал) | 1 496 443 | |
22 | Фонды и неиспользованная прибыль прошлых лет в распоряжении кредитной организации (непогашенные убытки прошлых лет) | 10 135 499 | |
23 | Прибыль к распределению (убыток) за отчетный период | 4 283 820 | |
24 | Всего источников собственных средств | 27 581 449 | |
25 | Всего пассивов | 314 003 111 | |
IV. | ВНЕБАЛАНСОВЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА | ||
26 | Безотзывные обязательства кредитной организации | 89 473 249 | |
27 | Гарантии, выданные кредитной организацией | 12 494 081 |
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13
